Business Case Entrepeneurs

In opdracht van BCE (Business Case Entrepeneurs) heb ik een vakinhoudelijk artikel geschreven over de toekomst van Customer Self Service, naar aanleiding van een ronde tafelsessie met spelers uit de schadeverzekeringswereld. Dit artikel is gepubliceerd in AM Plus, het maandblad voor de financiële dienstverlening dat achtergronden en analyses bij het nieuws brengt.

De technologische revolutie draaft voort en online initiatieven schieten als paddenstoelen uit de grond. Toch zijn er volop kansen in de schadeverzekeringswereld, volgens Eric van er Wolk. In AM Plus is mijn artikel gepubliceerd naar aanleiding van mijn interview met Van der Wolk van BCE over de toekomst van de schadeverzekeringsbranche.